Soyuldunuz

Soyulmanız durumunda, malınızı muhtemelen geri alabilmeniz için polisin suç eylemi hakkında bilgilendirilmesi ve gerekli önlemleri alabilmesi önemlidir. Bunun için bir suç duyurusunda bulunmanız gereklidir. Bunu ya online olarak https://www.onlinewache.polizei.niedersachsen.de adresinden ya da her polis karakoluna giderek şahsen gerçekleştirebilirsiniz.

Polis, şikayeti alırken sizden bazı belgelere ihtiyaç duyar. Lütfen şahsen şikayette bulunmak için kimlik belgenizi ve mülkiyet kanıtlarınızı (satın alma sözleşmeleri), bisiklet belgesi veya çalınan nesnelerin bireysel numaralarının bulunduğu bir listeyi beraberinizde getirin. Bir şikayet için olası eylem olay dizisi ve eylem saatleri hakkındaki bilgiler önemlidir.

Bilgi:
Hırsızlık şikayeti konusunda polis size bir bildirim belgesi verecektir. Olası sigorta tazminat haklarınızı kaybetmemek için bu bildirim belgesini derhal sigortanıza iletmeniz gerekmektedir.

EC veya kredi kartınızın çalınması hakkında bilgi:

Kayıp bir EC veya kredi kartını derhal kullanıma kapattırmalısınız. Bunu günün ve gecenin her saatinde aşağıdaki merkezi telefon numaraları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:

EC-Kartları: Telefon 01805 021021
MasterCard (Sadece Almanya): 0800 - 819 1040;
international (R Görüşme): +1 - 636 7227 111
VISA Card (Sadece Almanya): 0800 - 811 8440;
international (R Görüşme): + 1 410 581 9994
American Express: Telefon: 069 97971000
Diners Club: Telefon: 069 66166123 veya 01805 336696 - 24h Numara (0,12€/Dak.)

Yurt dışından: +49 ve sonra ilgili numara başında “0” olmadan.

Euroçek veya banka hesap kartlarının bloke edilmesi için banka hesap numarasına ihtiyaç duyarsınız. Kredi kartlarını en kolay olarak kredi kartı numarasını vererek kapattırabilirsiniz. Bu bilgi elinizde yoksa çoğunlukla adınız, doğum tarihiniz ve adresiniz ile bankanızın adı yeterli olacaktır. Yerine göre geçici bir kapatma da mümkündür. Hesap cüzdanları veya yatırım belgeleri kayıpsa, bunu derhal yatırım kurumunuza bildirin.

Cep telefonunuzun çalınması konusunda bilgi:
Özellikle cep telefonunuz açık durumdaysa hattınızı mümkünse derhal kapattırın. Bu konudaki talimatı, kart sözleşmesini gerçekleştirdiğiniz hizmet sağlayıcısının çağrı merkezi üzerinden verebilirsiniz. Cep telefon numarasının yanı sıra kart numaranızı ve parola veya şifrenizi de hazır bulundurun. Ancak kapatmayı yazılı olarak örn. faks yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz.

T-D1: Telefon 01803 302202; Yurt dışı hizmet numarası:+49 1803 302202 (ücretli)
D2 Vodafone: Telefon 0800 1721212; Yurt dışı hizmet numarası: +49 172 1212 (ücretli)
E-Plus: Telefon 0177 1000; Yurt dışı hizmet numarası: +49 177 1000 (ücretli)
O2: Telefon 01805 624357 (0,0533 € 15 sn. başına) SIM kartı bloke etme ücreti: 12,50 €; Yurt dışı hizmet numarası: +49 179 55222 (ücretli)

Soyulduğunuzdan emin misiniz? O halde derhal şikayette bulunmalısınız. Polis, cihazınızın aranması için cep telefonunuzun 15 haneli seri numarasına (IMEI Numarası) ihtiyaç duyar. Bu numarayı *#06# tuş kombinasyonu ile görebilirsiniz. Bu numarayı belgelerinize not edin.

Nasıl devam edecek?

Suç duyurunuzun işlenmesi, yerel olarak yetkili polis noktasında veya yetkili savcılıkta gerçekleştirilir. İşleme sırasında başka soruların ortaya çıkması ve bu konuda yeniden yazılı olarak sizden bilgi istenmesi veya tanık ifadesi için davet edilmeniz söz konusu olabilir.

Bilgi:

Soyulduysanız destek kuruluşları listesinde yer alan kuruluşlara da başvurabilirsiniz. Hırsızlık sonucunda ani maddi sıkıntıya düştüyseniz, burada maddi destek imkanları bulabilirsiniz.